قوانین گارانتی
۱. مدت زمان گارانتی
تمام محصولات و قطعات خریداریشده از آسیم الکترونیک دارای گارانتی رسمی ۱۲ ماهه از تاریخ خرید میباشند، مگر آنکه در توضیحات محصول مدت زمان متفاوتی ذکر شده باشد.
۲. پوشش گارانتی
گارانتی شامل عیوب ساختاری و مشکلات فنی محصول میباشد:
- تعمیر یا تعویض قطعات معیوب
- پشتیبانی فنی رایگان در طول مدت گارانتی
۳. موارد خارج از پوشش گارانتی
- آسیبهای ناشی از استفادهٔ نادرست، ضربه، آبخوردگی، آتشسوزی و سوانح طبیعی
- تعمیرات یا دستکاریهای غیرمجاز توسط شخص ثالث
- خرابی ناشی از نصب یا استفادهٔ غیرصحیح مطابق با دستورالعملهای شرکت
- قطعات مصرفی که به مرور زمان نیاز به تعویض دارند (مانند لنز، کابل و …)
۴. روند دریافت خدمات گارانتی
- خریدار موظف است در اولین فرصت مشکل را به تیم پشتیبانی آسیم الکترونیک اطلاع دهد.
- ارسال محصول معیوب همراه با فاکتور خرید و برچسب گارانتی به آدرس اعلامشده الزامی است.
- پس از بررسی، تعمیر یا تعویض محصول در سریعترین زمان ممکن انجام خواهد شد.
۵. مسئولیتها
- آسیم الکترونیک مسئولیتی در قبال خسارات ناشی از استفادهٔ نادرست یا غفلت در نگهداری محصول ندارد.
- گارانتی محدود به قطعات ارائهشده بوده و شامل خدمات جانبی نمیشود.